ನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ "ಸಿದ್ಧತಾ ಕರೆ"
ಟಿಕೆಟ್ ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ ಈ ಪ್ರಯಾಣ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ 12306 ರೈಲ್ವೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಕ ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಅವರ ಆಶ್ಚರ್ಯಕ್ಕೆ, ನಿರ್ಗಮನಕ್ಕೆ ನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಗಳ ಮೊದಲು, ಅವರು ಹೈ-ಸ್ಪೀಡ್ ರೈಲು ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿದ್ದ ಸ್ಟೇಷನ್ ಮಾಸ್ಟರ್‌ನಿಂದ ದೃಢೀಕರಣ ಕರೆಯನ್ನು ಪಡೆದರು. ಸ್ಟೇಷನ್ ಮಾಸ್ಟರ್ ಅವರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು, ರೈಲು ಕಾರ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಪಿಕ್-ಅಪ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ ಎಂದು ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾಗಿ ವಿಚಾರಿಸಿದರು. "ಆ ಕರೆ ನನಗೆ ಮೊದಲ ಮನಸ್ಸಿನ ಶಾಂತಿಯನ್ನು ನೀಡಿತು" ಎಂದು ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ ನೆನಪಿಸಿಕೊಂಡರು. "ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಿದ್ಧರಾಗಿದ್ದಾರೆಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿತ್ತು."
ತಡೆರಹಿತ “ಆರೈಕೆಯ ರಿಲೇ”
ಪ್ರಯಾಣದ ದಿನದಂದು, ಈ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಯೋಜಿಸಲಾದ ರಿಲೇ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ನಿಲ್ದಾಣದ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದಲ್ಲಿ, ವಾಕಿ-ಟಾಕಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ ಅವರನ್ನು ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದರು, ಅವರು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಹಸಿರು ಚಾನಲ್ ಮೂಲಕ ಕಾಯುವ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಿದರು. ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಘಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿತು. ಸುಗಮ, ಸುರಕ್ಷಿತ ವೀಲ್‌ಚೇರ್ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರು ಪೋರ್ಟಬಲ್ ರ‍್ಯಾಂಪ್ ಅನ್ನು ಪರಿಣಿತವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಿದರು, ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ರೈಲು ಬಾಗಿಲಿನ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದರು.
ರೈಲು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್‌ಗಾಗಿ ವಿಶಾಲವಾದ, ಸುಲಭವಾಗಿ ತಲುಪಬಹುದಾದ ಆಸನ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಆಸನಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿದ್ದರು, ಅಲ್ಲಿ ಅವರ ಗಾಲಿಕುರ್ಚಿಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಜೋಡಿಸಲಾಗಿತ್ತು. ಪ್ರಯಾಣದುದ್ದಕ್ಕೂ, ಪರಿಚಾರಕರು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಚಿಂತನಶೀಲ ಭೇಟಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರು, ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಶೌಚಾಲಯವನ್ನು ಬಳಸಲು ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೀರನ್ನು ವಿನಂತಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ ಎಂದು ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ವಿಚಾರಿಸಿದರು. ಅವರ ವೃತ್ತಿಪರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಮತೋಲಿತ ವಿಧಾನವು ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ ಅವರನ್ನು ಧೈರ್ಯ ಮತ್ತು ಗೌರವದಿಂದ ಕಾಣುವಂತೆ ಮಾಡಿತು.
ಆ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದ್ದು ಕೇವಲ ವೀಲ್‌ಚೇರ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದಾಗಿತ್ತು.
ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ ಅವರನ್ನು ಆಗಮನದ ನಂತರ ಅತ್ಯಂತ ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದು ಆ ದೃಶ್ಯ. ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು ನಿರ್ಗಮನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾದ ರೈಲು ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬಳಸಿತು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕಾರು ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನಡುವೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಂತರ ಉಂಟಾಯಿತು. ಅವರು ಚಿಂತಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆಯೇ, ರೈಲು ಕಂಡಕ್ಟರ್ ಮತ್ತು ನೆಲದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹಿಂಜರಿಕೆಯಿಲ್ಲದೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದರು. ಅವರು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ಣಯಿಸಿದರು, ಅವರ ವೀಲ್‌ಚೇರ್‌ನ ಮುಂಭಾಗದ ಚಕ್ರಗಳನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಎತ್ತುವಂತೆ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು "ಬಿಗಿಯಾಗಿ ಹಿಡಿದುಕೊಳ್ಳಿ, ನಿಧಾನವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ" ಎಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಸೂಚಿಸಿದರು. ಶಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಸರಾಗ ಸಮನ್ವಯದಿಂದ, ಅವರು ಈ ಭೌತಿಕ ತಡೆಗೋಡೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ "ಸೇತುವೆ" ಮಾಡಿದರು.
“ಅವರು ಕೇವಲ ವೀಲ್‌ಚೇರ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಎತ್ತಿದರು"ಆ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ, ಅವರ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ನನಗೆ 'ತೊಂದರೆ' ಅನಿಸಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಒಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಗೌರವಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದನು" ಎಂದು ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ ಹೇಳಿದರು.
ಆ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದ್ದು ಕೇವಲ ಒಂದುಗಾಲಿಕುರ್ಚಿ
ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ ಅವರನ್ನು ಆಗಮನದ ನಂತರ ಅತ್ಯಂತ ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದು ಆ ದೃಶ್ಯ. ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು ನಿರ್ಗಮನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾದ ರೈಲು ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬಳಸಿತು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕಾರು ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನಡುವೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಂತರ ಉಂಟಾಯಿತು. ಅವರು ಚಿಂತಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆಯೇ, ರೈಲು ಕಂಡಕ್ಟರ್ ಮತ್ತು ನೆಲದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹಿಂಜರಿಕೆಯಿಲ್ಲದೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದರು. ಅವರು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ಣಯಿಸಿದರು, ಅವರ ವೀಲ್‌ಚೇರ್‌ನ ಮುಂಭಾಗದ ಚಕ್ರಗಳನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಎತ್ತುವಂತೆ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು "ಬಿಗಿಯಾಗಿ ಹಿಡಿದುಕೊಳ್ಳಿ, ನಿಧಾನವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ" ಎಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಸೂಚಿಸಿದರು. ಶಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಸರಾಗ ಸಮನ್ವಯದಿಂದ, ಅವರು ಈ ಭೌತಿಕ ತಡೆಗೋಡೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ "ಸೇತುವೆ" ಮಾಡಿದರು.
"ಅವರು ಕೇವಲ ಗಾಲಿಕುರ್ಚಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಎತ್ತಿದರು - ಅವರು ನನ್ನ ಹೆಗಲ ಮೇಲಿನ ಪ್ರಯಾಣದ ಮಾನಸಿಕ ಹೊರೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿದರು," ಎಂದು ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ ಹೇಳಿದರು, "ಆ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ, ಅವರ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ನನಗೆ 'ತೊಂದರೆ' ಅನಿಸಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಒಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಗೌರವಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದನು."
ನಿಜವಾಗಿಯೂ "ತಡೆ-ಮುಕ್ತ" ಸಮಾಜವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವತ್ತ ಪ್ರಗತಿಯ ಒಂದು ಸ್ನ್ಯಾಪ್‌ಶಾಟ್
ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಚೀನಾದ ರೈಲ್ವೆಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ರೈಲು ರಿಲೇ ಸೇವೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸೇವಾ ಉಪಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಿವೆ, ಇದು ಭೌತಿಕ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಮೀರಿ "ಸೇವೆಯ ಮೃದು ಅಂತರ" ವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮೀಸಲಾಗಿರುತ್ತದೆ. ರೈಲು ಕಂಡಕ್ಟರ್ ಸಂದರ್ಶನವೊಂದರಲ್ಲಿ ಹೀಗೆ ಹೇಳಿದರು: ಇದು ನಮ್ಮ ದೈನಂದಿನ ಕರ್ತವ್ಯ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಆರಾಮವಾಗಿ ತಲುಪಬೇಕೆಂಬುದು ನಮ್ಮ ದೊಡ್ಡ ಆಶಯ.
ಶ್ರೀ ಜಾಂಗ್ ಅವರ ಪ್ರಯಾಣ ಮುಗಿದಿದ್ದರೂ, ಈ ಉಷ್ಣತೆ ಹರಡುತ್ತಲೇ ಇದೆ. ಅವರ ಕಥೆಯು ಸೂಕ್ಷ್ಮರೂಪವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಕಾಳಜಿಯು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಗತ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸಿದಾಗ, ಅತ್ಯಂತ ಸವಾಲಿನ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಸಹ ದಯೆ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರತೆಯ ಮೂಲಕ ಹೇಗೆ ಜಯಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ - ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್-05-2025
